どのような店舗が参加できますか？
札幌市内で立地する店舗のうち以下のいずれかに該当するとともに、小売業・宿泊業、飲食サービス業・生活関連サービス業など、一般消費者が利用可能な商品又はサービスを提供している店舗となります。
■北海道内に本社・本店を有する法人が営む店舗
■北海道内に居住する個人事業主が営む店舗
■本事業に参画する市内商店街に加盟している店舗
■本事業において商品券の購入先となっている店舗
※ただし以下に該当する店舗等は参加できません。
・風俗営業等の規制及び業務の適正化等に関する法律第2条第5項に定める営業、公序良俗に反する営業を行う店舗
・金券、チケット類の売買を主たる業とする店舗
・政治活動、宗教活動を主たる目的とする事業所
・反社会的勢力が営む店舗、競馬場、競輪場等及び麻雀、パチンコ等を行う遊技場
・その他実行委員会が不適切と認める店舗
本社は札幌市外ですが札幌市内に店舗がある場合、参加は可能ですか？
本社が札幌市外でも北海道内に本社・本店を有している場合は参加できます。
もしくは北海道外に本社・本店を有している場合であっても本事業に参画する市内商店街に加盟している店舗は参加できます。
Q1の参加店舗の資格にある「本事業において商品券の購入先となっている店舗」とはどういった店舗ですか？
本事業において商品券の購入代金の支払先となる店舗で、セブン-イレブン、セイコーマート、ファミリーマートを指します。
代表者が複数店舗をまとめて申請することは可能ですか？
可能です。
複数店舗申請用のエクセルシートをお送りいたしますので、そのシートに入力していただきメールにて申請をお願いいたします。（返送先アドレス：sankatenpo1@sapporo-premium2024.jp）
前回参加したプレミアム付商品券事業と同じ内容で登録してほしい。
今回は「スマホ商品券」と「紙商品券（二次元コード付き）」の２種類の商品券を発行する事業となり、前回とは別事業となるため登録内容を引き継ぐことはできません。改めて参加登録申請をお願いいたします。
参加登録申請はいつまでにすれば良いですか？
令和6年11月22日（金）まで受け付けています。
WEB申請の場合は11月22日（金）23：59まで、郵送申請の場合は11月22日（金）消印有効となります。
ただし、公式ホームページ等への店舗情報の掲載は参加登録後となりますので、早めの参加登録申請がお薦めです。
令和6年4月8日（月）～4月16日（火）にかけて市内10区で参加店舗説明会を開催いたしますので、ぜひご参加ください。
（説明会の詳細は本ホームページに掲載しておりますのでご確認ください。）
また、令和6年6月1日（土）までに登録された「紙商品券（二次元コード付き）」に対応している店舗については、別途作成する「参加店舗パンフレット一覧」に掲載いたします。
Q6で「令和6年6月1日（土）までに登録された紙商品券（二次元コード付き）に対応している店舗は参加店舗パンフレット一覧に掲載」とありますが、いつまでに登録申請が必要ですか？
登録申請の内容に特段の不備がない場合は令和6年6月1日（土）まで受け付けいたします。ただし、申請内容の不備などにより審査に時間を要する場合は掲載できませんので、予めご承知おきください。
複数店舗で参加する場合、商品券の換金額の振込は代表口座に一括になりますか？
参加登録の申請時に、一括か店舗ごとか、どちらかを選択することができます。 ご不明な点がございましたら「参加店舗専用コールセンター（011-795-0485）」までお問い合わせください。
参加申請の審査結果は、どのように知らされますか？
不備がなければ申請日の翌日から起算して14日程度で登録完了通知を発送いたします。
（申請に不備があった場合は、この限りではありません。）
参加するに当たり、必要となる費用等はありますか？
登録手数料や決済手数料、商品券の換金に当たっての振込手数料は一切発生いたしません。なお、参加店舗側のデバイスで利用者が提示する紙商品券（二次元コード付き）の読み取りを行う決済対応をされる場合は、通信可能でかつiOS又はAndroid OS及びカメラ機能が有効な機器（スマートフォンやタブレットなど）を店舗でご準備いただく必要があります。お店でお使いのスマートフォンやタブレットがない場合は、スマートフォンを無償でレンタルいたします。
ただし、申し込みが必要となりますので詳しくは本ホームページをご確認ください。
参加店舗数の上限はありますか？
ご参加いただける店舗数に上限は設けておりません。
商品券事業の営業担当と名乗る人から、参加を勧める電話がありましたが本当にそのような営業施策をとっているのですか？
事業の推進のため、札幌プレミアム商品券実行委員会が委託した事業者から参加登録申請のご案内をさせていただく場合があります。ご不安な場合は「参加店舗専用コールセンター（011-795-0485）」までご相談ください。
なお、参加店舗の登録に当たっての料金は発生いたしません。登録料などの請求があった際は詐欺等の犯罪も疑われますので最寄りの警察署にご相談ください。
口座の通帳がない（インターネット専業銀行・当座・バーチャル口座など）ため画像が送れない。
通帳の代わりとして、以下の情報が確認できる書類画像をお送りください。
①口座名義人の氏名・名称のフリガナ
②金融機関名・金融機関コード
③支店名・支店コード
④口座種別（普通・当座）
⑤口座番号 例：web画面をプリントアウトした書類 ・当座勘定照合表 ・小切手帳 など
法人です。法人名の口座を持っていません。代表者名義の口座でも良いですか？
可能ですが、代表者様の確認のため履歴事項全部証明書の写しを合わせてご提出ください。
道外の銀行口座でも良いですか？
対応できます。
口座情報は海外の金融機関でも対応できますか？
申し訳ございません。海外への送金はできません。
商品券の利用開始にあたって、スターターキット（必要物品）はいつ届きますか？
令和6年6月10日（月）から順次、登録申請時の配送先にスターターキット（※）を配送します。以後、審査・登録が完了した店舗から随時発送いたします。
※スターターキット
①参加店舗用マニュアル、②レジ用二次元コードセット、③店頭用ステッカー、④レジ用ステッカー、⑤店頭用ポスター、⑥読み取り用レンタルスマホ（※読み取り用スマートフォンをレンタルする店舗のみ）
レジ用の二次元コードが汚損などで読み取れなくなった場合に再発行は可能ですか？
再発行は可能です。
なお、レジ用の二次元コードが読み取れなくなった場合も想定して、スターターキットの配送時には予備分も含めてお送りいたします。
商品券の利用の際に、現金や他の割引券と併用できますか？
参加店舗の取り決めによります。
商品券の換金はどのようにされますか？
自動精算のため参加店舗における作業は一切不要で、換金回数は週１回（毎週月曜日締めの金曜日入金）となります。
システムにて出力されたデータをもとに登録口座へ送金いたしますので、必ず着金をご確認ください。
参加店舗は清算内容・進捗を「店舗アプリ」または「専用WEBサイト」にて確認いただけます。
参加店舗申請の承認を受け、スターターキットが届いたが、商品券利用開始日前にポスター等を店舗に掲出しても問題ありませんか？
商品券は利用開始日以降でなければ利用できませんが、事前に参加店舗であることをPRするために掲出いただくことは問題ございません。
商品券による販売商品について、お客様から返品を申し出られたが返金しても良いですか？
換金目的の利用を禁止しているため、返品には応じないでください。
商品券の決済金額の入力に誤りがあった場合に決済の取消は可能ですか？
スマホ商品券・紙商品券（二次元コード付き）ともに店舗側で決済を取り消すことは可能です。なお、決済の取消ができない場合は、「参加店舗専用コールセンター（011-795-0485）」までお問い合わせください。
金券付きの商品・サービスに商品券は利用できますか？
金券は商品券の利用対象とはなりませんので、金券とセットで販売する商品・サービスには利用することはできません。
ECサイトなどで購入された演劇、イベント、テーマパーク等のチケットをコンビニエンスストア等の収納代行サービスで支払う場合に商品券は利用できますか？
コンビニエンスストア等での収納代行サービスによる代金決済に商品券はご利用いただけません。
処方箋が必要な薬や病院で商品券は利用できますか？
医療保険適用部分について商品券は利用できません。
商品券が利用された際に領収書を発行しても良いですか？
参加店舗の取り決めによります。
参加店舗専用コールセンター